.
ОРИГИНАЛЬНОЕ МУРАНСКОЕ СТЕКЛО
ручная работа в Венеции, Италия, с 1291 г.

ОРИГИНАЛ

МУРАНСКОЕ СТЕКЛО

ручная работа в Венеции, Италия, с 1291 г.

Искать продукт всегда в единственном числе

Изменить валюту:


FAQ - Часто задаваемые вопросы

1) Вы отправляете в мою страну?

Да, мы отправляем по всему миру курьером UPS DHL TNT. 

Посмотреть всю информацию о доставке, нажмите здесь.

 

2) Как скоро он будет отправлен и прибудет в упаковке? 

См. раздел времени доставки, нажмите здесь.

 

3) Как я могу доставить свой заказ?

Чтобы не утомлять наших клиентов сложным процессом заказа, мы не просим регистрировать аккаунт. 
Вся информация о статусе заказа отправляется на адрес электронной почты, указанный клиентом при оформлении заказа.
После размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением от нашей платежной системы и от нашей службы поддержки клиентов.
Как только посылка будет готова к доставке, вы получите электронное письмо с информацией об отслеживании.

Можно изменить платежные данные и адрес доставки после подтверждения заказа, связавшись с нашей службой поддержки клиентов.

 

4) Является ли налог на таможенную пошлину частью стоимости доставки?

НЕТ. Пошлина на импорт взимается за счет клиента при его применении. Служба оформления полностью находится под управлением UPS DHL TNT, что означает, что можно позаботиться об экспортной документации и правилах. подробнее здесь.

Часто информация о странах-заказчиках:

  • Страны ЕС, не обязанность платить. Клиенты из Великобритании после Brexit должны платить налог на импорт по запросу курьера.
  • Налог на импорт в США для произведений искусства из стекла обычно не облагается пошлиной. Аксессуары и стеклянные декоры иногда облагаются налогом в размере 3.8% или 6.5%. Светильники и зеркала 3.8% от стоимости свыше 800$, налог не взимается до 800$. Больше информации здесь: https://www.usitc.gov/tata/hts/bychapter/index.htm
  • Налог на импорт в Австралию не взимается с товаров стоимостью менее 1000 австралийских долларов. Для получения дополнительной информации https://www.border.gov.au/Trav/Impo/Buyi
  • Другая страна использует это онлайн-инструменты нажмите здесь.

Примечание: вся официальная информация о таможенной пошлине должна быть подтверждена таможенной службой страны ввоза.

 

Будет ли курьер согласовывать со мной оплату пошлины?

Да, он будет координировать это. Служба оформления полностью находится в ведении TNT, что означает, что можно позаботиться об экспортной документации и правилах.

 

5) Будут ли товары поставляться с сертификатом подлинности?

Да, все наши работы сертифицированы как оригинальное муранское стекло.

См. дополнительную информацию о нашей сертификации, нажмите.

 

6) Что будет, если он сломается в пути? 

Это не проблема! Наши поставки всегда застрахованы компанией DHL или UPS.

просто чтобы вы знали, что в прошлом году мы отправили тысячи работ, только один кубок разбился.

Посмотрите, как тщательно мы упаковываем наши работы, нажмите здесь. 

Более того, когда курьер доставляет посылку, нужно сделать так:

  • немедленно проверьте, не повреждена ли упаковка снаружи,
  • открыть коробку на глазах у курьера и проверить, все ли в порядке,
  • когда вы подписываете документ курьеру о доставке, пожалуйста, заявите о повреждении,
  • сделать мобильные фотографии упаковки и сломанного куска,
  • Отправить фото по электронной почте на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Ботов, для его просмотра включен JavaScript. с номером заказа.

Мы вышлем вам новую часть как можно скорее. Мы позаботимся о возвращении застрахованного самостоятельно.

Обратите внимание, что за последний год мы прислали тысячу работ, только один кубок разбился. Это наша работа, которую мы умеем делать аккуратно.

 

7) Что я могу сделать, если мне не нравится произведение?

Мы даем 14 дней гарантии возврата денег,

просмотреть всю информацию об удовлетворенности клиентов, нажмите здесь

 

8) Как я могу поменять валюту в вашем магазине?

Используйте модуль в правом верхнем углу страницы магазина, чтобы изменить валюту с евро на вашу.

См. здесь дополнительную информацию об изменении валюты, нажмите здесь.

 

9) Как я могу сделать заказ в вашем магазине?

См. здесь полную справку о том, как сделать заказ в магазине Original Murano Glass, нажмите здесь.

Удачных вам покупок!

 

10) Какой вид оплаты вы принимаете?

- Кредитная карта

- Paypal

- Телеграфный перевод

для оплаты с помощью American Express см., как нажать здесь.

 

11) Сколько будет стоить поменять проводку на американскую электрическую?

это включено в цену люстры и услуги, которые мы предоставляем, просто в примечании к заказу напишите для системы США.

 

Как установить венецианскую люстру Rezzonico?

пожалуйста, прочитайте эту статью как собрать венецианскую люстру.

О нашем интернет-магазине


Единственный интернет-магазин на острове Мурано.
Оригинальное муранское стекло Компания OMG®, наследница известного стекольного завода, основанного в 1934 году, предлагает своим международным клиентам художественные изделия из стекла полностью ручной работы с классическим и/или инновационным дизайном в соответствии с требованиями заказчика. В нашем магазине покупатель может выбрать из огромного разнообразия всех видов продукции из муранского стекла, выполненной с высочайшим уровнем техники и творчества.

Магазин Original Murano Glass OMG® - это первый официальный интернет-магазин самых престижных и молодых мастеров Венеции.
Каждое стекло artglass тщательно отбирается нашими специалистами, чтобы обеспечить высочайшее качество изделий из стекла, произведенных в Италии.
Каждый день мы обновляем наш каталог новыми эксклюзивными шедеврами из муранского стекла.

ПОЧЕМУ ПОКУПКИ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ?

  • 100% подлинное муранское стекло, произведенное в наших печах и доставленное с нашим Сертификатом подлинности. Оригинальное муранское стекло OMG®.
  • 14-дневная гарантия возврата денег: с момента получения изделия у вас есть 14 дней, чтобы решить, следует ли отправить его нам и получить возврат денег.
  • Наши покупатели считают нашу продукцию и обслуживание отличными, читайте их отзывы в TrustedShop.
  • Самая большая коллекция произведений искусства из муранского стекла, насчитывающая более 3000 предметов на складе, что позволяет нам в кратчайшие сроки отправить товар, пригодный для подарков в последний раз.
  • Бесплатная доставка по всему миру для всех заказов.
делитель

Что наши клиенты говорят о нас

счастливые клиенты, покупающие оригинальное муранское стекло

Original Murano Glass OMG® Все права защищены.

ОФИС ПРОДАЖ

info@originalmuranoglass.com

ОФИС ДОСТАВКИ

ordini@originalmuranoglass.com


Мы принимаем:

Пн-пт 9.30-5 по итальянскому времени

Свяжитесь с нами:
+39 0417794323
+39 3276842376
+39 3899335434

АДРЕС КОМПАНИИ

Оригинальное муранское стекло snc Fondamenta San Giovanni dei Battuti 4b. 30141, Мурано Венеция Италия.

НДС

IT04347580278

Наша сеть:

О нас

Искать продукт всегда в единственном числе

Изменить валюту: