FAQ-よくある質問

1）私の国に発送しますか？

はい、UPSDHLTNT宅配便で世界中に発送します。

2）パッケージはどれくらい早く発送され、到着しますか？

3）注文をトラックで運ぶにはどうすればよいですか？

複雑な注文プロセスでお客様を飽きさせないために、アカウントの登録はお願いしていません。
注文のステータスに関するすべての情報は、チェックアウト中に顧客から提供された電子メールアドレスに送信されます。
注文が完了すると、支払い回路システムによる確認の電子メールと、カスタマーサポートによる確認の電子メールが届きます。
小包を配達する準備ができたら、追跡情報が記載されたメールが届きます。

注文確認後、カスタマーサービスに連絡して、請求データと配送先住所を変更することができます。

4）関税税は送料の一部ですか？

番号。関税輸入税は、適用時にクライアントの負担となります。通関サービスはUPSDHL TNTによって完全に管理されているため、輸出書類や規制に対応できます。詳細はこちら。

頻繁に顧客の国の情報：

EU諸国、支払う義務はありません。英国のEU離脱以降の英国のお客様は、宅配便のリクエストで輸入税を支払う必要があります。
ガラス工芸品の米国輸入税は通常無料です。アクセサリーやガラスの装飾品は、3.8％の税金または6.5％の手数料がかかる場合があります。照明器具と鏡は3.8ドル以上の価値の800％、800ドル以下の無料税。詳細はこちら： https://www.usitc.gov/tata/hts/bychapter/index.htm
1000 $ AUD未満の商品については、オーストラリアの輸入税は無料です。詳細については https://www.border.gov.au/Trav/Impo/Buyi
他の国はこれを使用しますオンラインツールはこちらをクリックしてください。

注：関税税に関するすべての公式情報は、輸入国の関税局によって確認される必要があります。

配送業者は私との関税の支払いを調整しますか？

はい、それはそれを調整します。通関サービスはTNTによって完全に管理されています。つまり、輸出書類や規制に対応できます。

5）商品にはCertificate ofAuthenticityが付属しますか？

はい、すべてのアートワークはオリジナルのムラーノグラスを認定しています。

認定の詳細については、をクリックしてください。

6）途中で壊れたらどうなりますか？

問題ありません！我々の積荷は常にDHLまたはUPS会社によって保険をかけられます。

昨年、私たちは何千ものアートワークを送りましたが、たったXNUMXつのゴブレットが壊れたことをお知らせします。

アートワークを慎重に梱包する方法については、ここをクリックしてください。

さらに、宅配便業者が小包を配達するときは、次のことを行う必要があります。

パッケージが外部から破損していないかすぐに確認してください。
宅配便の前にある箱を開けて、問題がないか確認してください。
配達完了の運送業者に文書に署名するときは、死亡を宣言してください、
包装や破片のモバイル写真を作成し、
写真をメールで送信このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にする必要があります。注文番号付き。

できるだけ早く新しい作品をお送りします。私たちは自分で再発見された被保険者を気にします。

昨年、私たちは何千ものアートワークを送りましたが、たったXNUMXつのゴブレットが壊れたことに注意してください。それを注意深く行う方法を私たちが知っているのは私たちの仕事です。