Política de Devolução de Satisfação do Cliente

Se você não gostar do seu pedido, fica por nossa conta, você pode devolvê-lo para receber o reembolso total.

Queremos ter certeza de que você está totalmente satisfeito com sua compra em nossa loja OriginalMuranoGlass.com.

Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, você deverá devolver a mercadoria ou entregá-la a nós, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que você comunicar sua desistência deste contrato conosco. O prazo é cumprido se você devolver a mercadoria antes do prazo de 14 dias expirar. 

Antes de devolver o item, certifique-se de que todas as seguintes condições foram corretamente satisfeitas, para todas as informações detalhadas, leia nosso contrato de termos e condições.

O artigo que você deseja devolver:

- pode ser enviado de volta para nós somente após você ter solicitado, preenchendo esse documento e enviar de volta para: Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

- deve ser devolvido no prazo de 14 dias a partir da data em que aceitamos o pedido de devolução.

- não deve ser usado, não deve ser usado e não deve estar danificado.

- deve ser devolvido completo com todas as suas peças e acessórios.

- deve ser enviada em sua embalagem original, devidamente acondicionada no recebimento.

- a remessa deve ser avisada no dia da devolução da encomenda e apresentar o comprovante da mesma, confirmando o número de rastreamento, se possível.

Todas as mercadorias são inspecionadas visualmente após o recebimento quanto a sinais de desgaste, antes da emissão de qualquer reembolso, troca ou crédito. 

Se todas as condições acima mencionadas forem satisfeitas, reembolsaremos o custo do produto.

Os custos de envio e quaisquer despesas aduaneiras são por conta do cliente. Do reembolso serão deduzidas quaisquer taxas alfandegárias italianas que possam ocorrer, que a empresa Original Murano Glass snc tenha que pagar para receber os produtos devolvidos de países fora da UE.

OriginalMuranoGlass.com não oferece trocas antes que o artigo não nos seja devolvido.

Nota: estão excluídos da política de devolução todos os varejistas e clientes atacadistas. 

Não emitiremos nenhum reembolso para devoluções que não satisfaçam todas as condições indicadas acima; 

Os reembolsos são processados ​​em aproximadamente 10 dias úteis a partir do recebimento de sua mercadoria. 

Endereço para devolver: 

Vidro Murano original snc Fondamenta San giovanni dei Battuti 4b, 30141 Murano Venezia Itália