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參見主合同，Termini di Vendita， 意大利語。
對於那些不會說意大利語的人，合同的要點如下：
項目
我們在描述我們的商品時力求完美。 我們總是盡可能為每件商品附上高質量的照片和 3D 視頻，並確保我們的描述盡可能準確。 網站上可能出現的任何錯誤都不是故意的。
採購項目
在我們的在線商店購買時，請仔細閱讀商品描述。 所有列出的產品都是由我們的玻璃大師手工製作的。 顏色和細節可能與圖片中的略有不同，這意味著客戶收到的獨一無二的作品彼此之間不會完全相同，並且可能與圖片有所不同。
配送規則
所有物品在運輸服務期間均已投保，以保證高質量標準。 任何進口關稅均由買方支付。
退貨政策
客戶可以在交貨後 14 天內退回所購買的商品。 當商品完好無損地退回時，我們將全額退款給客戶。 退貨運費由客戶承擔。
要開始申請退款，請發送電子郵件至 ordini@originalmruanoglass.com
運輸問題
如果客戶在追踪包裹時發現任何問題，應向快遞公司和我們報告。 如果產品損壞，客戶收到產品後需要立即將產品和外包裝盒的照片發送至ordini@originalmuranoglass.com，並附上損壞情況的描述。 該商品已投保，因此我們會在收到圖片後立即發送新商品。
