Правила купли-продажи изделий в интернет-магазине
Покупая изделия в нашем интернет-магазине на сайте www.originalmuranoglass.com или непосредственно в физическом магазине, вы соглашаетесь с правилами и условиями нижеописанного договора.
Посмотреть Main Contract, Termini di Vendita, на итальянском языке.
Для тех, кто не владеет итальянским языком, мы резюмировали основные пункты Условий обслуживания:
Изделия
Мы стремимся к совершенству при описании наших изделий. Мы всегда размещаем качественные фотографии изделий и при возможности прикрепляем видео в 3D для гарантии максимальной точности описаний. Любые ошибки, которые могут появиться на веб-сайте, не являются преднамеренными.
Приобретение изделий
При покупке наших изделий рекомендуем внимательно прочитать описание, поскольку оно связывает нас определёнными обязательствами (вас – покупателя и нас – продавца) и должно рассматриваться как договор между нами обоими. Изделия из художественного стекла уникальны, они выдуваются и окрашиваются вручную и это значит, что изделие на фото может немного отличаться от того, что получит клиент.
Политика доставки
Доставка изделий осуществляется путём застрахованного курьера. Мы не используем более медленные и дешёвые способы доставки, чтобы гарантировать качество обслуживания, которое ожидают наши клиенты. Всегда есть возможность забрать изделие в нашей мастерской.
Политика возврата
Мы принимаем к возврату приобретённые у нас изделия, обратная доставка осуществляется за счёт покупателя. Возврат денежной суммы возможен только в течении 14 дней со дня получения изделия.
Чтобы начать процесс возврата, воспользуйтесь документом о запросе возврата, скачайте его здесь о отправьте со всей запрошенной информацией на адрес
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Проблемы при транспортировке
При возникновении каких-либо проблем с изделием при транспортировке, просим немедленно сообщить об этом курьеру и нам.
Важно сделать это как можно быстрее. При возможности, постарайтесь открыть упаковку в присутствии курьера для определения возможных повреждений. При отправке жалобы просим также прикрепить фотографии изделия и упаковки. Отправьте данные на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Мы в ближайшее время отправим покупателю новое аналогичное изделие.
