Ao comprar na loja online www.originalmuranoglass.com da empresa Original Murano Glass snc VAT IT04347580278 (endereço: Fondamenta San Giovanni dei Battuti 4b 30141 Murano Venezia Itália), você aceita integralmente nossos termos e condições contratuais:

ver Contrato Principal, Termini di Vendita, Língua italiana.

Para quem não fala italiano, os principais pontos do contrato estão listados abaixo:

Unid
Nós nos esforçamos para a perfeição ao descrever nossos itens. Sempre anexamos fotos de alta qualidade para cada item e um vídeo 3d quando possível. Garantimos que nossas descrições sejam tão precisas quanto possível em nosso catálogo de mídia. Quaisquer erros que possam aparecer no site não são intencionais.

Compra de itens
Ao comprar em nossa loja online, leia atentamente a descrição do item. Todos os produtos listados são totalmente feitos à mão pelos nossos mestres do vidro: esta é a sua beleza. As cores e outros detalhes dos produtos podem ser um pouco diferentes daqueles visíveis nas fotos e no vídeo da descrição do item. Não é possível garantir as cores exatas visíveis em dispositivos de tela. Isso significa que o cliente concorda em receber sempre um produto único, nunca idêntico, e aceitar todas as pequenas diferenças de formas, cores e tamanhos (em torno de + -5%) do catálogo de mídia.

Pagamentos
O pagamento deve ser feito exclusivamente em euros. O sistema de conversão de moeda disponível neste site é apenas para facilitar a navegação e pode não corresponder exatamente à taxa de câmbio real do Euro do dia.

Política de Envio
Todos os itens são segurados durante o serviço de transporte para garantir um alto padrão de qualidade. Quaisquer impostos de importação são pagos pelo comprador.

Política de devolução
Os clientes podem devolver o item comprado no prazo de 14 dias a partir da entrega. Reembolsaremos totalmente os clientes quando o item retornar totalmente intacto. Do reembolso serão deduzidos quaisquer taxas alfandegárias italianas que possam ocorrer, que a empresa Original Murano Glass snc tenha que pagar para receber os produtos devolvidos de países não pertencentes à UE. A taxa de envio de devolução é por conta dos clientes.
Para iniciar uma solicitação de reembolso, envie um e-mail para Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

A Política de Direito de Devolução não é válida para os produtos adquiridos dos quais, no momento da encomenda, o comprador tenha solicitado a gravura ou decoração personalizada, ou qualquer personalização de produto do catálogo. Para compra no atacado, a política de devolução não é válida.

Problemas de transporte
Se os clientes notarem qualquer tipo de problema durante o rastreamento da encomenda, eles devem relatar ao correio e a nós. Se a peça estiver danificada, no prazo de 48h a partir da entrega da encomenda, o cliente deverá enviar-nos uma fotografia do artigo avariado e uma da caixa exterior para Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. com a descrição do dano. O item está segurado, então enviaremos um novo assim que recebermos as fotos.