Conditions d'utilisation Original Murano Glass snc

En achetant dans la boutique en ligne www.originalmuranoglass.com de la société Original Murano Glass snc TVA IT04347580278 (adresse : Fondamenta San Giovanni dei Battuti 4b 30141 Murano Venezia Italie), vous acceptez pleinement nos conditions générales de contrat :

voir contrat principal, Termini di Vendita, langue italienne.

Pour ceux qui ne parlent pas italien, les principaux points du contrat sont énumérés ci-dessous:

Articles
Nous nous efforçons d'atteindre la perfection lors de la description de nos articles. Nous joignons toujours des photos de haute qualité pour chaque article et une vidéo 3D lorsque cela est possible et nous nous assurons que nos descriptions sont aussi précises que possible. Les erreurs qui peuvent apparaître sur le site Web ne sont pas intentionnelles.

Achat d'articles
Lors de l'achat dans notre boutique en ligne, veuillez lire attentivement la description de l'article. Tous les produits listés sont entièrement fabriqués à la main par nos maîtres verriers. Les couleurs et les détails peuvent être un peu différents de ceux des photos, cela signifie que les clients reçoivent une pièce unique jamais identique l'une à l'autre et il peut y avoir des différences par rapport aux photos.

Politique d’expédition
Tous les articles sont assurés pendant le service d'expédition afin de garantir un standard de qualité élevé. Toute taxe à l'importation est payée par l'acheteur.

Retours et échanges
Les clients peuvent retourner l'article acheté dans les 14 jours suivant la livraison. Nous rembourserons intégralement les clients lorsque l'article reviendra totalement intact. Les frais d'expédition de retour sont à la charge des clients.
Pour lancer une demande de remboursement, veuillez envoyer un e-mail à ordini@originalmruanoglass.com

Problèmes de transport
Si les clients remarquent un problème lors du suivi du colis, ils doivent le signaler au transporteur et à nous. Si la pièce est endommagée, dès que les clients la reçoivent, ils doivent envoyer une photo de celle-ci et de la boîte externe à ordini@originalmuranoglass.com avec la description de l'endommagement. L'article est assuré, nous vous en enverrons un nouveau dès que nous aurons reçu les photos.